我家住在洞氮、煤代油热电厂附近，大约过年前开始，对着烟囱那面的窗户上出现类似水印的白色结晶体，每天都有，大晴天车停在室外，车上会有非常密集的白色结晶。年后听说有某厂领导来视察过，以为会引起重视，但是至今没有解决，想要问的是这个白色物质是什么，这种形态应该是某种化学物质吧，这种物质对人体有没有影响，主要作用于什么方面，家里有未满岁的小孩，抵抗力不如成人，对小孩伤害大不大。最主要的是突然出现的，应该可以解决，这么大的环境污染，为什么将近两个月了没有解决。希望环保部门能够重视，这边空气一直不好，灰多，这些都还能忍受，但是空气里漂浮着不知名的化学物质，连衣服都不敢晒出去，对我们的生活影响太大了。

王女士，你好，我局在接到投诉后立即赶赴现场进行调查处理。

延寿寺村附近有洞氮、煤代油热电厂以及巴陵石化动力事业部。根据现场检查，洞氮已经停止生产；煤代油热电厂不会产生类似白色结晶体物质；在特定的气温、气压影响下，造成巴陵石化动力事业部的锅炉烟气湿度较大，不宜扩散，形成大颗粒水珠后下降，可能造成类似情况，但巴陵石化动力事业部1-4号锅炉全部安装了在线监控设施，经查未出现超标排放现象。

谢谢您对我市环保事业的关心和支持！